शिपिंग नीति

अंतिम बार अपडेट किया गया: 23 अक्तूबर 2026

La Griffe Ausoni Montreux SA से खरीदारी करने के लिए धन्यवाद। यह नीति बताती है कि हम आपका ऑर्डर कैसे शिप करते हैं, इसकी लागत कितनी है और खरीदारी के बाद आप क्या उम्मीद कर सकते हैं।

ऑर्डर प्रोसेसिंग

हमारी वेबसाइट पर अन्यथा बताए गए को छोड़कर, ऑर्डर उसी व्यावसायिक दिन (छुट्टियों को छोड़कर) के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं।

दोपहर के बाद या सप्ताहांत और छुट्टियों पर दिए गए ऑर्डर अगले कामकाजी दिन प्रोसेस होना शुरू हो सकते हैं।

यदि शिपिंग का तरीका इसका समर्थन करता है, तो आपका ऑर्डर शिप होते ही आपको ट्रैकिंग के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।

शिपिंग के तरीके और डिलीवरी का समय

उपलब्ध शिपिंग के तरीके और अनुमानित डिलीवरी का समय चेकआउट पर दिखाया गया है। डिलीवरी का समय अनुमानित है, इसकी कोई गारंटी नहीं है, और यह आपके ऑर्डर के शिप होने के बाद शुरू होता है। वे कैरियर के विलंब, मौसम, या हमारे नियंत्रण से बाहर की अन्य घटनाओं से प्रभावित हो सकते हैं।

शिपिंग लागत

आपके गंतव्य, ऑर्डर के वज़न और चुने गए शिपिंग के तरीके के आधार पर चेकआउट पर शिपिंग लागत की गणना की जाती है। जैसा कि चेकआउट पर प्रदर्शित किया गया है, चुनिंदा ऑर्डर पर मुफ़्त मानक शिपिंग उपलब्ध हो सकती है।

यूनाइटेड किंगडम (UK) के कस्टम, टैक्स और लागू होने वाले अन्य शुल्क

यूनाइटेड किंगडम (UK) में शिप किए गए ऑर्डर पर टैक्स, ड्यूटी और आयात शुल्क लागू हो सकते हैं। जहाँ उपलब्ध हो, इन शुल्कों की गणना की जाएगी और चेकआउट पर एकत्र किया जाएगा। यदि चेकआउट पर टैक्स या ड्यूटी एकत्र किए जाते हैं, तो वे आपके ऑर्डर देने से पहले दिखाए जाएँगे। यदि ये शुल्क चेकआउट पर एकत्र नहीं किए जाते हैं, तो वे डिलीवरी से पहले या डिलीवरी के समय देय हो सकते हैं और जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो, यह ग्राहक की ज़िम्मेदारी है।

कुछ मामलों में, जब आपका ऑर्डर यूनाइटेड किंगडम में आता है तो अतिरिक्त आयात शुल्क, कस्टम ड्यूटी, VAT, ब्रोकरेज शुल्क, या कैरियर संचालन शुल्क देय हो सकते हैं। ये शुल्क UK के कस्टम अधिकारियों और/या कैरियर द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और जब तक कि हम स्पष्ट रूप से चेकआउट पर यह न बताएं कि ड्यूटी और टैक्स प्रीपेड हैं, तब तक ये ग्राहक की ज़िम्मेदारी हैं।

कस्टम प्रोसेसिंग से डिलीवरी का समय भी प्रभावित हो सकता है। हम ऑर्डर देने से पहले आपके स्थानीय आयात नियमों की जाँच करने की अनुशंसा करते हैं।

यूरोपीय संघ के कस्टम, टैक्स और लागू होने वाले अन्य शुल्क

यूरोपीय संघ के देशों में शिप किए गए ऑर्डर VAT, कस्टम ड्यूटी, आयात टैक्स और कैरियर ब्रोकरेज या संचालन शुल्क के अधीन हो सकते हैं। जहाँ उपलब्ध हो, लागू होने वाले टैक्स, ड्यूटी और आयात शुल्क की गणना की जाएगी और आपके ऑर्डर देने से पहले चेकआउट पर दिखाया जाएगा। यदि ये शुल्क चेकआउट पर एकत्र नहीं किए जाते हैं, तो वे डिलीवरी से पहले या डिलीवरी के समय देय हो सकते हैं और जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो, यह ग्राहक की ज़िम्मेदारी है।

यदि चेकआउट यह बताता है कि ड्यूटी और टैक्स प्रीपेड हैं, तो आपका ऑर्डर उन प्रीपेड शुल्कों के साथ शिप किया जाएगा और आपको डिलीवरी के समय अतिरिक्त आयात शुल्कों का भुगतान करने के लिए नहीं कहा जाना चाहिए। यदि चेकआउट में यह नहीं बताया गया है कि ड्यूटी और टैक्स प्रीपेड हैं, तो आपको डिलीवरी से पहले या डिलीवरी के समय VAT, कस्टम ड्यूटी, आयात टैक्स, ब्रोकरेज शुल्क या कैरियर संचालन शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है।

आयात शुल्क EU कस्टम अधिकारियों और/या कैरियर द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और गंतव्य देश, प्रोडक्ट वर्गीकरण, प्रोडक्ट के मूल्य, मूल देश और शिपिंग के तरीके के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। कस्टम प्रोसेसिंग से डिलीवरी का समय भी प्रभावित हो सकता है।

ऑर्डर ट्रैकिंग

आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, यदि लागू हो, तो हम आपको ट्रैकिंग नंबर और लिंक के साथ पुष्टिकरण ईमेल भेजेंगे। कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा इसे प्राप्त करने के बाद ट्रैकिंग जानकारी अपडेट होने में समय लग सकता है।

शिपिंग गंतव्य

हम वर्तमान में इटली, जर्मनी, जापान, डेनमार्क, तुर्की, नॉर्वे, पुर्तगाल, पोलैंड, फ़्रांस, बेल्जियम, यूनाइटेड किंगडम, यूनान, संयुक्त अरब अमीरात, संयुक्त राज्य, स्पेन, स्विट्ज़रलैंड, तथा स्वीडन पर शिप करते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर कस्टम ड्यूटी, आयात टैक्स, शुल्क और कस्टम संबंधी विलंब के अधीन हो सकते हैं। चेकआउट पर लिया गया कोई भी लागू होने वाला शुल्क आपकी खरीदारी पूरी करने से पहले दिखाया जाएगा।

पते की सटीकता

कृपया चेकआउट पर अपना शिपिंग पता जांचें। यदि आपको इसे सही करने की आवश्यकता है तो जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें।

खोए हुए, क्षतिग्रस्त, या विलंबित पैकेज

यदि आपका ऑर्डर खो गया है, क्षतिग्रस्त हो गया है, या इसमें विलंब हुआ है, तो हमसे संपर्क करें और हम कैरियर के साथ काम करने में आपकी मदद करेंगे।

ऑर्डर में बदलाव और कैंसिलेशन

अपना ऑर्डर बदलना या रद्द करना चाहते हैं? जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें। आपका ऑर्डर शिप होने से पहले हम बदलावों को समायोजित करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन एक बार यह ट्रांज़िट में हो जाने पर हम इसे संशोधित करने में असमर्थ होते हैं। रद्द किए गए या विलंबित ऑर्डर का रिफ़ंड जहाँ संभव हो, वहाँ मूल पेमेंट मेथड पर तुरंत प्रोसेस किया जाएगा।

कोई प्रश्न?

हमारी टीम से info@ausoni.swiss पर संपर्क करें या हमारी संपर्क जानकारी नीति में मौजूद संपर्क विवरण का उपयोग करें।