배송 정책
최근 업데이트: 2026년 10월 23일
La Griffe Ausoni Montreux SA에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 이 정책에서는 주문 배송 방법, 배송비 및 구매 후의 절차에 대해 설명합니다.
주문 처리
웹사이트에 달리 명시되지 않은 한, 주문은 당일 영업일 이내에 처리됩니다(공휴일 제외).
정오 이후 또는 주말 및 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리가 시작될 수 있습니다.
배송 방법이 지원되는 경우 주문이 배송되는 즉시 추적이 포함된 확인 이메일이 발송됩니다.
배송 방법 및 배송 시간
사용 가능한 배송 방법과 예상 배송 시간은 체크아웃 시 표시됩니다. 배송 시간은 보장이 아닌 예상 시간이며 주문이 배송되는 시점부터 시작됩니다. 배송업체 지연, 날씨 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 사건의 영향을 받을 수 있습니다.
배송비
배송 요금은 배송지, 주문 무게 및 선택한 배송 방법을 기준으로 체크아웃 시 계산됩니다. 체크아웃 시 표시된 일부 주문에 대해서는 무료 표준 배송이 가능할 수 있습니다.
영국 세관, 세금 및 기타 해당 수수료
영국으로 배송되는 주문의 경우 세금, 관세 및 수입 수수료가 적용될 수 있습니다. 가능한 경우 이러한 요금은 체크아웃 시 계산되고 징수됩니다. 체크아웃 시 세금 또는 관세가 징수되는 경우 주문하기 전에 표시됩니다. 체크아웃 시 이러한 요금이 징수되지 않는 경우 배송 전 또는 배송 시 지불해야 할 수 있으며 달리 명시되지 않는 한 고객의 책임입니다.
경우에 따라 주문이 영국에 도착할 때 추가 수입 요금, 관세, VAT, 중개 수수료 또는 배송업체 취급 요금이 부과될 수 있습니다. 당사가 체크아웃 시 관세 및 세금이 선결제됨을 명시적으로 밝히지 않는 한 이러한 요금은 영국 세관 당국 및/또는 배송업체에서 결정하며 고객의 책임입니다.
세관 처리도 배송 시간에 영향을 미칠 수 있습니다. 주문하기 전에 현지 수입 규정을 확인하는 것이 좋습니다.
유럽 연합 세관, 세금 및 기타 해당 수수료
유럽 연합 국가로 배송되는 주문에는 VAT, 관세, 수입 세금 및 배송업체 중개 또는 취급 요금이 부과될 수 있습니다. 가능한 경우 적용되는 세금, 관세 및 수입 수수료가 계산되어 주문하기 전 체크아웃 시 표시됩니다. 체크아웃 시 이러한 요금이 징수되지 않는 경우 배송 전 또는 배송 시 지불해야 할 수 있으며 달리 명시되지 않는 한 고객의 책임입니다.
체크아웃 시 관세 및 세금이 선결제된다고 명시된 경우 주문은 해당 요금이 선결제된 상태로 배송되며 배송 시 추가 수입 요금을 지불하도록 요구되지 않습니다. 체크아웃 시 관세 및 세금이 선결제된다고 명시되어 있지 않은 경우 배송 전 또는 배송 시에 VAT, 관세, 수입 세금, 중개 수수료 또는 배송업체 취급 요금을 지불해야 할 수 있습니다.
수입 요금은 EU 세관 당국 및/또는 배송업체에서 결정하며 도착지 국가, 제품 분류, 제품 가치, 원산지 및 배송 방법에 따라 달라질 수 있습니다. 세관 처리도 배송 시간에 영향을 미칠 수 있습니다.
주문 추적
주문이 배송되면 추적 번호 및 링크(해당하는 경우)가 포함된 확인 이메일이 발송됩니다. 추적 정보는 수령 후 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
배송지
당사는 현재 그리스, 노르웨이, 덴마크, 독일, 미국, 벨기에, 스웨덴, 스위스, 스페인, 아랍에미리트, 영국, 이탈리아, 일본, 터키, 포르투갈, 폴란드, 그리고 프랑스 지역으로 배송하고 있습니다.
국제 주문에는 관세, 수입 세금, 수수료 및 통관 지연이 발생할 수 있습니다. 체크아웃 시 징수되는 적용 가능한 모든 요금은 구매를 완료하기 전에 표시됩니다.
주소 정확성
체크아웃 시 배송 주소를 확인하십시오. 주소를 수정해야 하는 경우 가능한 한 빨리 문의하십시오.
패키지 분실, 손상 또는 지연
주문이 분실, 손상 또는 지연된 경우 문의해 주시면 배송업체와 협의할 수 있도록 도와드리겠습니다.
주문 변경 및 취소
주문을 변경하거나 취소해야 합니까? 가능한 한 빨리 문의하십시오. 주문이 배송되기 전에는 변경할 수 있지만, 이동 중에는 수정할 수 없습니다. 취소되거나 지연된 주문에 대한 환불은 가능한 한 원래 결제 방법으로 신속하게 처리됩니다.
질문이 있으신가요?
info@ausoni.swiss로 당사 팀에 문의하거나 당사의 연락처 정보 정책에 있는 연락처 세부 정보를 이용하십시오.